Certificação em Otimização de Conversão do Google. Perguntas, respostas e explicações do exame de certificação.

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Certificação em Otimização de Conversão do Google – nosso guia completo traz todas as questões reais do exame, com respostas 100% corretas e explicações detalhadas feitas por especialistas. E o melhor: garantimos atualizações gratuitas para você ter sempre as informações mais recentes, com nossas varreduras diárias do exame. Com as explicações fresquinhas e super bem explicadas, você pode se preparar com tranquilidade e mais confiança, aumentando suas chances de conquistar sua certificação de forma rápida e sem stress!



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Por que você deve considerar o exame de certificação

A Certificação em Otimização de Conversão do Google é uma excelente maneira de aprimorar suas habilidades em marketing digital e se destacar no mercado. Com ela, você aprende a otimizar as taxas de conversão de seus sites e campanhas, o que significa transformar mais visitantes em clientes e aumentar o retorno sobre o investimento. Com as estratégias ensinadas, você vai saber como analisar dados, identificar pontos de melhoria e implementar mudanças que realmente fazem a diferença no desempenho das suas campanhas.

Além disso, essa certificação traz um grande benefício para a sua carreira. Ela é reconhecida por profissionais e empresas de marketing digital, o que pode abrir portas para novas oportunidades de trabalho ou até mesmo para novos projetos. Ter essa certificação no currículo mostra que você está atualizado com as melhores práticas de otimização, o que aumenta a confiança dos seus clientes e empregadores em suas habilidades.

O exame da Certificação em Otimização de Conversão do Google é bem direto e objetivo. Ele contém aproximadamente 50 a 60 questões de múltipla escolha, cobrindo temas essenciais sobre otimização de sites e campanhas digitais. Você tem 90 minutos para responder a todas as questões, o que dá tempo suficiente para refletir sobre cada uma delas e revisar as respostas, caso necessário. Para ser aprovado, é necessário alcançar uma pontuação mínima de 80%. O exame é totalmente online e pode ser feito de qualquer lugar, o que facilita muito a sua preparação no momento mais conveniente para você.

O conteúdo do exame abrange pontos-chave sobre como melhorar a experiência do usuário em sites, aumentar as taxas de conversão e medir os resultados de forma eficaz. Você aprenderá a aplicar práticas de otimização, como testes A/B, análise de dados de conversão, e como criar páginas de destino mais eficazes. A certificação também foca no uso das ferramentas do Google, como o Google Analytics e o Google Ads, para ajustar as campanhas e maximizar o sucesso. Com esses conhecimentos, você estará pronto para otimizar não só a performance de sites, mas também aumentar as vendas e o engajamento dos visitantes.

Resumo da Certificação em Otimização de Conversão do Google

Aspecto Detalhes
Número de Questões Aproximadamente 50 a 60 questões
Tempo para Concluir o Exame 90 minutos
Pontuação Mínima para Aprovação 80%
Formato das Questões Múltipla escolha
Certificado Disponível após aprovação
Área de Foco Otimização de sites, testes A/B, métricas de conversão, análise de dados
Onde Fazer o Exame Google Skillshop
Requisitos Nenhum requisito prévio, mas conhecimentos básicos de marketing digital são úteis

Conceitos-chave.

Para passar na Certificação em Otimização de Conversão do Google, é fundamental que você compreenda alguns conceitos-chave que serão cobrados no exame. Um dos principais pontos é a análise e interpretação de dados de conversão. Você precisará entender como usar ferramentas como o Google Analytics para avaliar o desempenho de um site e identificar quais páginas ou elementos estão contribuindo para uma baixa taxa de conversão. Além disso, a aplicação de testes A/B é essencial, pois é uma técnica usada para testar diferentes versões de uma página ou elemento e determinar qual gera melhores resultados.

Outro conceito importante é a criação de páginas de destino eficazes. Saber como otimizar essas páginas para aumentar a conversão, incluindo ajustes em elementos como layout, chamadas para ação (CTAs) e a experiência do usuário, é crucial para o sucesso da certificação. Compreender o funil de vendas e como guiar o usuário para a conversão também é uma habilidade fundamental. Por fim, a utilização de estratégias de personalização e segmentação de público para melhorar a performance das campanhas também será abordada no exame.

A boa notícia é que, com o nosso gabarito de respostas, você pode se preparar de maneira mais rápida e eficiente para o exame. As respostas fornecidas são 100% precisas, baseadas no conteúdo mais recente da certificação, garantindo que você tenha o melhor material para estudar. Com nossa ajuda, você pode conquistar sua certificação com confiança e em pouco tempo, sem complicação.

Perguntas frequentes com explicações. Certificação em Otimização de Conversão do Google.

João é o profissional de marketing da YardSale.com, um site de leilões on-line. A receita do site alcançou o menor nível histórico, e o vice-presidente de marketing está exigindo uma explicação. João suspeita que o site está difícil de usar, porque o Google Analytics mostra que as taxas de saída são altas. João gostaria de entender melhor como os usuários navegam no site. Qual categoria de relatórios do Google Analytics pode dar essas informações?

  • Relatórios de conversões
  • Relatórios de visualização de navegação
  • Relatórios de atribuição
  • Relatórios de público-alvo

Explicação: Para entender como os usuários navegam em um site e identificar possíveis problemas de usabilidade, como altos índices de saída, João deve utilizar os relatórios de visualização de navegação do Google Analytics. Esses relatórios oferecem uma visão detalhada do percurso dos usuários através das páginas do site, permitindo que João veja exatamente por onde eles passam e onde estão saindo. Com essas informações, é possível identificar quais páginas estão causando problemas ou onde os usuários estão se perdendo, facilitando a análise dos pontos críticos na jornada do cliente. A visualização de navegação é essencial para entender o fluxo de tráfego e detectar áreas do site que podem estar contribuindo para a queda nas receitas, pois permite observar não apenas a sequência de páginas visitadas, mas também as taxas de saída e abandono. Esses dados são fundamentais para tomar decisões informadas sobre como melhorar a experiência do usuário e, consequentemente, otimizar a performance do site. Assim, ao focar nos relatórios de visualização de navegação, João pode obter insights valiosos sobre o comportamento dos usuários e fazer ajustes estratégicos para resolver os problemas identificados e melhorar a eficácia do site.

A equipe de marketing da GoldBoat consegue altas taxas de cliques na conta do Google Ads de forma consistente. Por que também é importante investir recursos na experiência no site móvel e app da GoldBoat?

  • Porque, depois de clicar em um anúncio, o usuário pode ter muitas outras interações complexas com um site ou app.
  • Porque isso ajudará a melhorar ainda mais a taxa de cliques na conta do Google Ads.
  • Porque isso ajudará a expandir e organizar as listas de público-alvo da empresa.
  • Porque isso incentivará os usuários a enviar avaliações positivas sobre a GoldBoat.

Explicação: É crucial para a equipe de marketing da GoldBoat investir recursos na experiência do site móvel e no aplicativo, porque, após clicar em um anúncio, o usuário pode ter muitas outras interações complexas com o site ou app. Mesmo que a taxa de cliques (CTR) seja alta, a experiência do usuário no site ou app desempenha um papel fundamental na conversão desses cliques em ações concretas, como compras ou inscrições. Se a experiência pós-clique for ruim — por exemplo, se o site for lento, difícil de navegar ou não otimizado para dispositivos móveis —, os usuários podem abandonar o site antes de completar a conversão, o que reduz o retorno sobre o investimento em publicidade. Melhorar a experiência do usuário no site ou aplicativo pode levar a uma navegação mais fluida, uma maior taxa de conversão e uma melhor satisfação do cliente. Portanto, enquanto altas taxas de cliques são um bom indicador de que os anúncios estão atraindo a atenção, é igualmente importante garantir que o site ou aplicativo ofereça uma experiência positiva e eficiente para transformar esses cliques em resultados desejados. Investir na otimização da experiência do usuário pode melhorar a retenção, aumentar as conversões e maximizar o valor dos recursos investidos em publicidade.

Os profissionais de marketing da FishyFishy.com estão mostrando à equipe de gestão executiva novos recursos do site que fornecem conteúdo personalizado para o usuário. Quando um usuário clica em um anúncio da Web que oferece um desconto de 25%, ele é direcionado para uma página da Web com informações sobre a promoção. Qual é esse método de personalização do usuário?

  • Implementação de script dinâmico
  • Implementação de link direto para dispositivos móveis
  • Uso de informações disponíveis
  • Direcionamento para uma página de destino relevante

Explicação: Quando os profissionais de marketing da FishyFishy.com direcionam um usuário para uma página da Web específica que fornece informações sobre uma promoção, esse método é conhecido como direcionamento para uma página de destino relevante. Esse método é eficaz porque leva o usuário diretamente para uma página que corresponde ao conteúdo do anúncio em que ele clicou. No exemplo dado, quando um usuário clica em um anúncio oferecendo um desconto de 25%, ele é automaticamente redirecionado para uma página que detalha essa promoção específica, aumentando a relevância e a eficácia da experiência do usuário. Isso não só melhora a probabilidade de conversão, mas também garante que o usuário encontre imediatamente o que esperava, com menos fricção na navegação. Diferentemente da implementação de script dinâmico, que envolve a personalização do conteúdo com base em dados em tempo real, ou do uso de informações disponíveis para ajustar a personalização, o direcionamento para uma página de destino relevante assegura que o conteúdo exibido corresponde diretamente à oferta ou ao interesse manifestado pelo usuário. Isso cria uma experiência mais coesa e personalizada, alinhando a mensagem do anúncio com o conteúdo da página de destino, o que é crucial para capturar o interesse do usuário e melhorar as taxas de conversão.

Nelson é um profissional de marketing da WorldTrend e quer ajudar a criar uma organização forte e mais focada no usuário, conquistando o apoio da liderança da empresa. Qual das seguintes alternativas pode ajudar Nelson a ganhar o apoio da gestão em relação a essa meta?

  • Mostrar dados de comparativo de mercado da concorrência
  • Mostrar as estatísticas de desempenho da equipe de design
  • Mostrar uma comparação do desempenho das equipes de desenvolvimento e de marketing
  • Mostrar um resumo da conta do Google Ads

Explicação: Para conquistar o apoio da liderança da WorldTrend em relação a criar uma organização mais focada no usuário, a alternativa mais eficaz é mostrar dados de comparativo de mercado da concorrência. Apresentar dados comparativos que revelam como a empresa se posiciona em relação aos concorrentes pode ilustrar claramente a importância de adotar uma abordagem mais centrada no usuário. Esses dados ajudam a destacar a lacuna existente entre a empresa e seus concorrentes, evidenciando a necessidade de melhorar a experiência do usuário para não ficar atrás no mercado. Ao demonstrar como outras empresas estão alcançando sucesso através de práticas mais voltadas para o usuário, Nelson pode fazer um caso convincente sobre a necessidade de mudanças estratégicas. Esse tipo de comparação permite que a liderança veja o impacto direto que uma abordagem focada no usuário pode ter na competitividade da empresa, gerando um entendimento mais claro e uma motivação para implementar as mudanças necessárias. Além disso, essa abordagem oferece um argumento baseado em evidências externas, o que pode ser mais persuasivo para a alta gestão do que apenas mostrar estatísticas internas ou comparações de desempenho que podem não ter o mesmo impacto estratégico. Portanto, mostrar dados de comparativo de mercado não apenas ilustra o cenário competitivo, mas também ajuda a alinhar a visão da empresa com as melhores práticas do setor, facilitando a obtenção de apoio da liderança para iniciativas centradas no usuário.

Amélia quer transformar sua empresa, a Geogenics, em uma organização focada no usuário. Qual das seguintes alternativas é uma característica essencial de uma organização desse tipo?

  • Promovem a integração entre as equipes, como as de marketing e produtos.
  • Investem pesado em recursos para desenvolvedores.
  • O profissional de marketing é o único responsável por criar o design com foco no usuário.
  • Cada equipe mede diferentes indicadores principais de desempenho (KPIs).

Explicação: Para transformar a Geogenics em uma organização focada no usuário, é essencial promover a integração entre as equipes, como as de marketing e produtos. Essa integração é fundamental porque uma organização centrada no usuário reconhece que a experiência do cliente não é responsabilidade de um único departamento, mas sim de uma colaboração contínua entre várias funções. A equipe de marketing pode fornecer insights sobre o comportamento do usuário e tendências de mercado, enquanto a equipe de produtos pode implementar melhorias baseadas nesses dados. Trabalhando juntas, essas equipes conseguem alinhar suas estratégias e esforços para criar uma experiência coesa e aprimorada para o usuário. A comunicação eficaz entre marketing e produtos garante que as necessidades e preferências dos usuários sejam compreendidas e atendidas em todas as etapas do desenvolvimento e da promoção do produto. Isso é muito mais eficaz do que investir apenas em recursos para desenvolvedores ou deixar a responsabilidade de design apenas para o marketing, pois a colaboração interdisciplinar permite uma abordagem mais holística e integrada. Além disso, ter diferentes equipes medindo KPIs distintos pode criar desalinhamentos e dificultar a visão global da experiência do usuário. Portanto, a integração entre as equipes é uma característica essencial que facilita a criação de soluções mais centradas no usuário e melhora a capacidade da empresa de responder de forma ágil às necessidades e feedback dos clientes.



Perguntas Frequentes sobre a Certificação em Otimização de Conversão do Google

1. O que é a Certificação em Otimização de Conversão do Google?

A Certificação em Otimização de Conversão do Google é um exame que valida seus conhecimentos sobre como melhorar a performance de sites e campanhas digitais, focando na maximização das taxas de conversão e uso de ferramentas como Google Analytics e Google Ads.

2. Quais são os pré-requisitos para fazer o exame?

Não há pré-requisitos formais, mas ter um conhecimento básico de marketing digital e de ferramentas como Google Analytics pode ajudar na compreensão dos conceitos abordados no exame.

3. Qual é o formato do exame?

O exame é composto por 50 a 60 questões de múltipla escolha. Você tem 90 minutos para concluir a prova e precisa alcançar uma pontuação mínima de 80% para ser aprovado.

4. Onde posso fazer o exame da Certificação em Otimização de Conversão do Google?

O exame pode ser feito gratuitamente na plataforma Google Skillshop, onde você pode acessar o material de estudo e a prova.

5. Quais tópicos são cobrados no exame?

O exame aborda temas como análise de dados de conversão, criação e otimização de páginas de destino, testes A/B, métricas de performance e estratégias de personalização.

6. A certificação tem validade?

Sim, a Certificação em Otimização de Conversão do Google é válida por 12 meses. Após esse período, será necessário refazer o exame para manter a certificação atualizada.

7. Como posso me preparar para o exame?

Você pode estudar através dos materiais disponíveis na Google Skillshop, que são completos e atualizados, ou utilizar nosso gabarito de respostas, que oferece as informações mais precisas e detalhadas para garantir seu sucesso.

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Caso de uso

Acabei de concluir a Certificação em Otimização de Conversão do Google e estou muito feliz com o resultado! O exame foi bem estruturado e cobriu tópicos essenciais para quem trabalha com marketing digital e deseja aprimorar as taxas de conversão de seus sites e campanhas. A preparação foi tranquila, pois o material de estudo disponível foi muito claro e objetivo. Aprendi a analisar dados de conversão de maneira mais precisa, além de entender como aplicar testes A/B de forma eficiente, o que fez toda a diferença na forma como eu encaro as campanhas de marketing agora.

Essa certificação trouxe um grande impacto na minha carreira. Com ela, consegui adicionar mais um diferencial no meu currículo, mostrando aos empregadores e clientes que tenho conhecimentos específicos para melhorar resultados reais. Além disso, pude aplicar as técnicas de otimização que aprendi em meus projetos atuais, o que me ajudou a alcançar melhores resultados e a aumentar o engajamento dos usuários. Estou muito empolgado com o que o futuro reserva e confiante de que essa certificação vai abrir muitas portas para mim!

Lista de perguntas do exame de certificação.

Familiarize-se com as perguntas do exame de certificação.

  • Dayane está explicando ao cliente dela, a SushiZoo, que a jornada do usuário até a conversão é complexa. Quais fases da jornada incluem o que se conhece por “meio do caminho complexo”?
  • Marta é a profissional de marketing da Circus.com. Ela padronizou o design do site usando como referência o site de uma concorrente de grande sucesso, a BigTop.com. As vendas não aumentaram o esperado, e ela está buscando sugestões para melhorar a eficácia do marketing do site. Qual conselho você daria à Marta?
  • Susana é proprietária da empresa GooeyChewy. Ela sabe como a otimização da taxa de conversão é importante, mas não tem tanto tempo disponível. Então descobriu que se definir o que será testado e a ordem do teste, a estrutura PIE pode ajudar a otimizar o trabalho. Qual dos seguintes critérios faz parte da estrutura PIE?
  • Geisy é profissional de marketing do site de um cliente, a PieBaker.com, que a contratou para aumentar a receita de vendas no site. Ela quer começar melhorando a experiência da página de destino. Quais dois elementos da página de destino Geisy deve focar? Selecione as melhores respostas.
  • Mateus é o proprietário da FusionTactics, uma organização focada no usuário. Ele quer incentivar a colaboração multidisciplinar entre as equipes da empresa. Qual pergunta ele deve fazer para entender se a meta está sendo cumprida?
  • Vera é responsável por liderar os testes da SweetFizz. Ela usa uma plataforma de testes para o app da empresa. Por que a SweetFizz deveria integrar a plataforma de testes com a análise do app?
  • A Tramly é uma empresa com foco em melhorar a otimização da taxa de conversão. Responsável por decidir quais projetos da Tramly serão testados, Marisa está usando a estrutura PIE para tomar essa decisão. Qual das seguintes perguntas se encaixaria nos critérios da estrutura PIE?
  • O TuneStreamer.com é um site de streaming de música on-line. Os pedidos de assinatura estão diminuindo a uma taxa constante. Como profissional de marketing líder do site, você precisa determinar a causa e resolver o problema. Os relatórios do Google Analytics parecem indicar um problema na página de finalização da compra. Aparentemente, algo na experiência de pagamento está afastando os clientes. Qual recurso do Google pode facilitar o pagamento usando as informações armazenadas na Conta do Google do usuário?
  • Ruth é profissional de marketing da GraphicMagic, uma organização focada no usuário, e foi orientada a trabalhar em conjunto com a equipe de desenvolvimento da empresa. Por que é importante para uma organização focada no usuário, como a GraphicMagic, que os profissionais de marketing estejam alinhados com os desenvolvedores?
  • Túlio é o proprietário da Sportelo e quer entender o impacto da experiência móvel da empresa sobre a receita. Ele sabe que é possível calcular isso usando a taxa de conversão em mobile (mCvR). A Sportelo recebe 200.000 cliques com uma mCvR de 1%. O valor médio do pedido é US$ 200. Qual é a receita derivada da experiência móvel da Sportelo?
  • Camila é profissional de marketing da ScaryBooks.com. Os relatórios de fluxo do Google mostram que uma alta porcentagem de usuários chega até a página de pagamento, mas abandona as compras. Camila acredita que o motivo disso é que os usuários precisam preencher as informações de envio, faturamento e cartão de crédito em cada compra. Qual solução do Google pode agilizar a compra para a ScaryBooks.com?
  • Jéssica está comprando o presente de aniversário do marido, que adora pescar. Ela pesquisa a loja de equipamentos esportivos mais próxima pelo smartphone, e o aplicativo de mapas mostra as rotas até um local a apenas cinco minutos de distância. Esse é um exemplo de que tipo de experiência do usuário personalizada?
  • João é o profissional de marketing da YardSale.com, um site de leilões on-line. A receita do site alcançou o menor nível histórico, e o vice-presidente de marketing está exigindo uma explicação. João suspeita que o site está difícil de usar, porque o Google Analytics mostra que as taxas de saída são altas. João gostaria de entender melhor como os usuários navegam no site. Qual categoria de relatórios do Google Analytics pode dar essas informações?
  • A equipe de marketing da GoldBoat consegue altas taxas de cliques na conta do Google Ads de forma consistente. Por que também é importante investir recursos na experiência no site móvel e app da GoldBoat?
  • Laura priorizou uma lista de itens a serem testados na empresa dela, a PropShop. A meta é melhorar a experiência do usuário, permitindo que ele faça o que precisa no app da PropShop. Qual das seguintes alternativas é uma ferramenta de teste que Laura pode usar no app?
  • A equipe de marketing da FuelCoach acredita que é possível aumentar ainda mais a taxa de conversão em mobile (mCvR) e pediu a Ricardo para identificar as oportunidades de melhoria nessa área. Qual das seguintes ações ajudaria Ricardo a descobrir como aprimorar a mCvR da FuelCoach?
  • Você está criando um site da Web para dispositivos móveis para uma empresa chamada PoliticalNews.com. Ele será a principal vitrine do serviço de notícias políticas. O design precisa incluir o acesso por dispositivos móveis. Para garantir que os clientes tenham uma boa experiência com o site da PoliticalNews.com, qual deve ser a principal meta de marketing?
  • Evan tem trabalhado para melhorar a experiência móvel da CookingGenius. O proprietário da CookingGenius quer quantificar o impacto das modificações que foram feitas. Evan sabe que uma maneira de fazer isso é calculando a taxa de conversão relativa em mobile (mCvR rel). Como Evan pode calcular a mCvR rel para a CookingGenius?
  • O Dr. Hector Bellagio, consultor de marketing da USTours.us, pediu à equipe de marketing para melhorar o site. As vendas on-line estão em baixa, segundo ele, porque a página de destino é difícil de usar. Como diretor de marketing da empresa, você precisa descobrir se ele está certo ou errado. Qual ferramenta pode ser usada para medir a eficácia da página de destino?
  • Os profissionais de marketing da FishyFishy.com estão mostrando à equipe de gestão executiva novos recursos do site que fornecem conteúdo personalizado para o usuário. Quando um usuário clica em um anúncio da Web que oferece um desconto de 25%, ele é direcionado para uma página da Web com informações sobre a promoção. Qual é esse método de personalização do usuário?
  • Nelson é um profissional de marketing da WorldTrend e quer ajudar a criar uma organização forte e mais focada no usuário, conquistando o apoio da liderança da empresa. Qual das seguintes alternativas pode ajudar Nelson a ganhar o apoio da gestão em relação a essa meta?
  • A empresa WatchSpark tem uma equipe eficiente composta de um analista, um executivo, um designer, um desenvolvedor e um profissional de marketing. Independentemente do cargo ou da função, o trabalho de todos eles tem algo em comum. O que esses membros da WatchSpark compartilham entre si?
  • Carolina é profissional de marketing da Flightzy e precisa seguir os mesmos indicadores principais de desempenho (KPIs) que os desenvolvedores, designers e gestores da empresa. Como ter KPIs iguais para várias equipes ajuda a criar uma organização mais focada no usuário?
  • Oliver é o profissional de marketing da FindYourHome.com e acha que a lentidão do site desencoraja os usuários a navegar, mas ele não sabe como demonstrar e provar isso à equipe de desenvolvedores e à liderança executiva. Qual ferramenta Oliver pode usar para testar, analisar e sugerir recomendações para melhorar o desempenho do site da FindYourHome.com?
  • Cátia é a profissional de marketing líder da ChickenChef.com há 10 anos. O site ainda usa a mesma plataforma de aplicativo da Web que quando foi criado. Cátia acha que é hora de atualizar para um Progressive Web App (PWA). Quais são os dois benefícios de mudar a ChickenChef.com para uma plataforma PWA? Selecione as melhores respostas.
  • Taís é a profissional de marketing da Far West Imports. Ela é a líder de projeto de um novo app para smartphone que ajudará os clientes a encomendar produtos com mais facilidade. Graças à orientação do Google, a equipe de desenvolvimento incorporou muitos recursos para aumentar as conversões. O vice-presidente de marketing está insistindo para que você avalie a eficiência do carrinho de compras e dos recursos de pagamento. Qual Serviço do Google permite testar a IU e os recursos do app?
  • A equipe de marketing do site da sua empresa está preocupada por que as metas de receita não estão sendo alcançadas. A eficácia da página de destino está sendo questionada. Você precisa analisar a porcentagem de pessoas que acessam a página de destino e não realizam nenhuma ação. Qual é a métrica que você deve verificar?
  • Os profissionais de marketing da empresa de equipamentos de ginástica Gymnex acham que algumas das páginas do site têm um desempenho inferior ao de outras. As equipes da Gymnex sabem que identificar essas páginas é crucial para a otimização da taxa de conversão (CRO). Qual das seguintes ações pode ajudar a identificar quais páginas precisam de mais atenção com relação à CRO?
  • Vitória gerencia a conta do Google Ads para a empresa RelicsComics. O objetivo dela é melhorar a taxa de conversão em mobile (mCvR), sem alterar as outras métricas. Quais serão os resultados para a RelicsComics se a Vitória conseguir aumentar a mCvR?
  • Alberto está pesquisando o que contribui para o sucesso de uma organização focada no usuário. Durante essa pesquisa, ele chegou à conclusão de que todo mundo desempenha um papel importante em otimizar a experiência do usuário de forma contínua. Qual é o papel do profissional de marketing nisso?
  • Amélia quer transformar sua empresa, a Geogenics, em uma organização focada no usuário. Qual das seguintes alternativas é uma característica essencial de uma organização desse tipo?
  • Kelly está aprendendo a encontrar oportunidades relacionadas à otimização da taxa de conversão (CRO). Ela foi instruída a dizer à equipe da Drivesy para usar o site móvel da empresa em situações reais. Por que é importante para a Drivesy testar como o site móvel funciona em situações reais em relação à CRO?
  • Antônio trabalha como profissional de marketing na FelineFriendly, uma empresa composta de equipes de marketing, desenvolvimento, projeto e liderança. Todas as equipes precisam seguir os mesmos padrões e princípios. Por que isso é um fator importante para organizações focadas no usuário?
  • Floriano está procurando churrasqueiras. Ele fez uma pesquisa no Google e clicou em um link de um site de produtos ao ar livre chamado OutdoorMan.com. Como o profissional de marketing do site da OutdoorMan.com pode causar uma boa primeira impressão em Floriano?
  • Os proprietários da Foodizo acham que o site móvel da marca, foodizo.com, não está oferecendo uma experiência rápida e ideal aos usuários. Qual ferramenta do Google a Foodizo pode usar para ver recomendações específicas sobre como melhorar o foodizo.com?
  • Tony participou recentemente de uma conferência cujo destaque foi a otimização da taxa de conversão (CRO). Ele acredita que a CRO ajudaria a expandir a FountainCloud. Por que a CRO é importante?
  • Helena é profissional de marketing da TravelTheWorld.com e é responsável pela experiência do usuário no site. Ela gosta de criar um conteúdo interessante que proporcione um ambiente acolhedor para os usuários, mas o desempenho ruim do site a deixa frustrada. O que pode estar causando esse problema?
  • Santiago é profissional de marketing e gerente de local da FixMyCar.com há 15 anos. Ele e a equipe de desenvolvedores trabalharam muito para melhorar o engajamento do usuário no site. As métricas de desempenho recentes estão mostrando que a velocidade do site diminuiu significativamente com o tempo. Qual programa de manutenção de longo prazo pode ajudar ao limitar algumas métricas que afetam o desempenho?
  • Os gerentes de produtos e desenvolvedores da MovingAway.com trabalharam muito para melhorar a capacidade de resposta do site. Agora estão tentando descobrir a melhor forma de medir o desempenho dele. Qual fator a equipe deve considerar na escolha da métrica de capacidade de resposta?
  • Cecília ajuda a otimizar a experiência móvel para o site e o app da GroveClove. Ela sabe que, embora os dispositivos móveis tenham restrições que os computadores não têm, eles também apresentam oportunidades únicas. Qual é a vantagem dos dispositivos móveis quanto ao desempenho de marketing?
  • Mirna é profissional de marketing da TryAndBuy.com. As taxas de desistência na página de finalização de compra estão muito altas. Ela ligou para a Central de Ajuda do Google para encontrar uma solução. Escolha duas das alternativas a seguir que representam benefícios do Google Pay como solução de pagamento. Selecione as melhores respostas.
  • Bartô é responsável pelo marketing do site da própria empresa, a LogoMaker.com, que vende serviços de design gráfico de logotipos. Vários colegas dele comentaram que o site é difícil de usar. Bartô acha que o site terá um desempenho melhor se os usuários tiverem uma experiência mais divertida nele. Para isso, quais são as duas áreas que Bartô deve focar? Selecione as melhores respostas.
  • Clara não tem experiência com a otimização da taxa de conversão, mas está ansiosa para começar a usá-la. Qual das seguintes etapas deve ser a prioridade dela?
  • A Johnson Door Company tem um site chamado JDoors.com. No ano passado, a empresa lançou um app para dispositivos móveis disponível tanto para Android quanto iOS. A marca está incentivando os usuários a utilizar o app em vez do site porque ele tem recursos mais avançados. Para isso, lançou campanhas no YouTube e em vários outros sites. Quando os clientes clicam em um anúncio, são direcionados para JDoors.com em vez do app. Qual tecnologia da Web pode abrir um URL de produto diretamente em um app para dispositivos móveis?
  • Geraldo é o gerente de produtos da LaughItUp.com, um site para comediantes. No início deste ano, os usuários começaram a enviar feedback sobre o site reclamando da baixa capacidade de resposta. Junto com as equipes de marketing e desenvolvimento do site, Geraldo criou um plano em que a métrica de capacidade de resposta do site não poderia ficar abaixo de um certo nível. Que tipo de plano é esse?
  • A HopePower.com, uma empresa local de serviços elétricos, contratou a Carla como profissional de marketing. O site da marca é repleto de páginas estáticas com muitas informações. Carla está atualizando o site para incluir pedidos on-line com um processo de pagamento compatível com PCI. Ela sugeriu as opções de finalização de compra usuais com Visa/Mastercard, embora ache que o cliente perde muito tempo quando usa essa forma de pagamento. Qual opção de pagamento permite aos clientes pagar com um cartão Visa armazenado na conta do Gmail deles?
  • Júnior está trabalhando na otimização da taxa de conversão (CRO) da empresa dele, a Stovesy. Ele sabe que a primeira etapa é identificar oportunidades no site e no app da empresa e que realizar pesquisas quantitativas e divulgação pode ajudar nisso. Quais dos seguintes insights fazem parte da pesquisa quantitativa quando se trata de CRO?
  • Você é gerente de marketing do site da sua empresa, a JesseJames.com, uma loja on-line de livros sobre história americana. O Google Analytics mostrou que a taxa de saída na página de finalização de compra está alta. Em uma reunião com a equipe de desenvolvedores, você explicou que a experiência do usuário está boa até a página de finalização de compra. Depois, o processo de compra fica difícil para a maioria dos usuários. Você sugeriu que eles implementassem a opção de compra com um clique que usa as informações armazenadas na conta do usuário. Qual é esse método de personalização do usuário?
  • Juliana é profissional de marketing da GlobalMovers.com. Ela fez uma análise comparativa do site em relação aos sites de concorrentes. Ela acha que aumentar a velocidade e a capacidade de resposta do site melhorará a eficácia e a participação na receita. Qual estatística ela precisa usar para convencer a liderança executiva da GlobalMovers.com a priorizar a velocidade do site?
  • Alan é o profissional de marketing líder da NewYorkCourier, uma transportadora sediada em Nova York. A equipe de desenvolvimento da empresa implementou vários recursos de personalização no site. Antes que as mudanças sejam aplicadas, eles querem testar esses novos recursos. Qual Serviço do Google pode testar facilmente as alterações da NewYorkCourier?

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